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7/26-7/28 於:東京国際フォーラム
1.自分で自分の能力を評価 2.相互評価 3.上司評価 4.お客様評価の中から何種類から選ぶ。 どちらかの評価が食い違うときはどちらが正しいかを追及するのではなく「低い方を上げよう」という考えを推進する。 自分の評価が記されている冊子「パスポート」により、従業員のスキルアップを支援している。
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