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部下を伸ばす、職場を変える
〜「育て上手」になるためのサポート技術〜 「絵で学ぶコーチング」 〜すぐ使えるコミュニケーション・スキル５０〜 伊藤守 著 （「コーチ２１」「コーチＡ」代表・ＩＣＦ認定マスターコーチ） 日本経団連出版 |
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１ コーチングは発見されたもの ２ コミュニケーションをふやそう ３ 指示命令型ではうまくいかない ４ いわれたことしかできない理由 ５ 目標はエネルギー集中の対象 ６ 目標を設定するポイント ７ 行動計画を立てるには ８ 定期的なフォローを行なう ９ オンゴーイングでかかわる １０ 「聞く」ことが人を育てる １１ 「聞く」ための具体的スキル １２ 完了させるスキルをもつ １３ リセプターが果たす役割 １４ 相手のリセプターをつくる １５ 「内側」にある思いを聞く １６ パラクラインとオートクライン １７ アイスブレイクで緊張をほぐす １８ ペーシングで親密感をつくる １９ コミュニケーションのタイプ ２０ タイプ別のかかわり方を知る ２１ コーチン必要な能力は質問力 ２２ 質問には二つの種類がある ２３ オープンとクローズを使い分ける ２４ コーチが質問をする目的 ２５ リソースをみつけ出す質問 ２６ ビジュアル化するための質問 ２７ モデルをみつけるための質問 ２８ 気をつけたい「なぜ」という質問 ２９ チャンク・ダウンする ３０ チャンク・アップする ３１ ゴールの先を問い続ける ３２ 一体化・分離化を使い分ける ３３ アソシエーションの方法 ３４ ディソシエーションの方法 ３５ 「強み」をみつけて引き出す ３６ 会話の「沈黙」を活かす ３７ アクノリッジメントする ３８ セカンドシグナルを送る ３９ フィードバックの意味と目的 ４０ 適切なフィードバックをする ４１ コンフロント（直面）する ４２ 提案で新しい視点を提供する ４３ 部下に毅然とリクエストする ４４ エコロジカルチェックをする ４５ 職場のモチベーションを高める ４６ コーチングが機能する対象 ４７ コーチングが機能する領域 ４８ コーチング・アセスメント ４９ コーチのためのチェックリスト ５０ すべてはリーダーにかかっている |
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